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eListas.net, Manual del Usuario
<< Índice de ayuda

    1. Creando y accediendo a tu cuenta en eListas.net

    1.1 Introducción
     
    1.2 Si es la primera vez que has utilizado eListas.net
     
    1.3 Si alguna vez te suscribiste a una lista en eListas.net pero nunca accediste a tu cuenta en eListas.net
     
    1.4 Si alguna vez el administrador de una lista en eListas.net te suscribió a la misma pero nunca accediste a tu cuenta en eListas.net
     
    1.5 Como recuperar la clave de acceso
     
    1.6 Como gestionar más de una cuenta en eListas.net
     
    1.7 Como recibir mensajes de una lista en una cuenta de correo y enviar mis mensajes desde otra
     
    1.8 Como suscribirse a varias listas con cuentas de correo diferentes
     

    2. Guardando tu información de acceso en tu ordenador

    2.1 Introducción
     
    2.2 ¿Por cuánto tiempo se guardará esta información?
     
    2.3 ¿Qué sucede si no marco la casilla de "guardar"?
     
    2.4 ¿Qué es una cookie? ¿Son seguras?
     

    3. Gestionando tu cuenta en eListas.net

    3.1 La página "Mi Info"
     
    3.2 Cambiando tu clave de acceso
     
    3.3 Cambiando de dirección electrónica de correo
     
    3.4 Accediendo a tu cuenta
     

    4. La página "Mis eListas"

    4.1 Como ir a la página "Mis eListas"
     
    4.2 Información en la columna "Nombre de la lista"
     
    4.3 Información en la columna "Tipo"
     
    4.4 Información en la columna "Foro"
     
    4.5 Información en la columna "Subsc."
     
    4.6 Información en las columnas "Miembros" y "Msjs"
     

    5. Como buscar listas interesantes

    5.1 Buscando listas en eListas.net
     
    5.2 Como buscar en eListas.net
     
    5.3 Criterios en el órden de importancia
     

    6. Como suscribirse a una lista o cambiar el modo de suscripción

    6.1 Como suscribirse a una lista en eListas.net vía e-mail
     
    6.2 Como suscribirse a una lista en eListas.net vía web
     
    6.3 Como cambiar tu suscripción a modo resumen o "digest"
     
    6.4 Como cambiar tu suscripción para recibir solo texto (no adjuntos o HTML)
     

    7. Errores más frecuentes al suscribirse

    7.1 Introducción
     
    7.2 Asegúrate que tu buzón de correo no se ha llenado
     
    7.3 Solicitando el alta vía e-mail pero no se recibe confirmación
     
    7.4 Solicitando el alta vía web pero no se recibe confirmación
     
    7.5 Mensaje de confirmación enviado, pero no llega el de bienvenida
     
    7.6 Mensaje de confirmación enviado, pero se recibe un error en vez de la notificación de alta
     
    7.7 Mensaje de confirmación enviado, llega el de bienvenida pero no se recibe nada de la lista
     

    8. Como darse de baja de una lista

    8.1 Como darse de baja de una lista en eListas.net vía e-mail
     
    8.2 Como darse de baja de una lista en eListas.net vía web
     
    8.3 Como saber con qué dirección estamos suscritos
     

    9. Errores más frecuentes al darse de baja

    9.1 Introducción
     
    9.2 Asegúrate que tu buzón de correo no se ha llenado
     
    9.3 Solicitando la baja vía e-mail pero no se recibe confirmación
     
    9.4 Mensaje de confirmación enviado, pero se recibe un error en vez de la notificación de la baja
     
    9.5 Mensaje de confirmación enviado, llega el de confirmación de la baja pero sigo recibiendo mensajes de la lista
     

    10. Enviando mensajes a una lista

    10.1 Como enviar un mensaje a todos los miembros de la lista
     
    10.2 Como enviar mensajes en HTML, con colores, etc.
     
    10.3 Como incluir adjuntos/anexos en mis mensajes
     
    10.4 Como enviar un mensaje al administrador de la lista
     
    10.5 Diferencias entre enviar mensajes con tu gestor de correo o desde las páginas de eListas.net
     
    10.6 Como conseguir que las direcciones web y de correo de las firmas aparezcan con un enlace
     

    11. "Fallo en el envío" y el abominable MAILER-DAEMON

    11.1 ¿Qué (¿quién?) es MAILER-DAEMON?
     
    11.2 He repondido un mensaje a MAILER-DAEMON ¿Lo leerá alguien?
     
    11.3 ¿Qué hacer cuando se recibe un mensaje enviado por MAILER-DAEMON?
     

    12. Filtrado y rechazo de mensajes

    12.1 Mensajes que parecen un "comando"
     
    12.2 Enviando más mensajes de los permitidos
     


    1. Creando y accediendo a tu cuenta en eListas.net


     

    1.1- Introducción

    Dadas las diferentes fuentes por las cuales una dirección de correo electrónica puede acceder a los servicios de eListas.net por primera vez, el procedimiento para crear la cuenta difiere dependiendo de este primer contacto con eListas.net.

     

    1.2- Si es la primera vez que has utilizado eListas.net

    Si nunca antes has utilizado eListas.net ni has estado suscrito a alguna lista hospedada en eListas.net - en otras palabras, que eListas.net no sabe absolutamente nada de tí - la manere de crear tu cuenta en eListas.net es muy sencilla:

    • Completa el formulario
      Dirígete a la página Crea tu cuenta y completa el formulario que se te presentará:

      • Tu dirección de correo electrónico
        Aquí introduces tu dirección de correo actual. Asegúrate de que introduces una dirección de correo válida, ya que una vez completes el formulario, eListas.net enviará un mensaje a dicha dirección para confirmar tu deseo de registrarte con eListas.net y crear esta cuenta. Si la dirección de correo que das no es válida, no podrás confirmar esta cuenta, y por tanto, no será activada.

      • Elige una clave de acceso
        Introduce una clave de acceso que te sea fácil de recordar pero difícil de averiguar por otros. Por tu propia seguridad, la clave ha de contener al menos cinco (5) caracteres, y es aconsejable combinar letras y números, aunque no es un requisito. eListas.net diferencia letras mayúsculas y minúsculas. No es lo mismo miclave55 que MiClave55

      • Nombre o apodo
        Tu nombre o apodo es opcional, pero siempre es de agradecer que lo incluyas.

      • Recibir el boletín mensual de eListas.net
        Una cándida invitación a suscribirte a nuestro boletín mensual :-)

    • Espera a recibir el mensaje de confirmación
      Una vez completes y envíes el formulario, eListas.net te enviará un mensaje a la dirección de correo que incluíste en el formulario con instrucciones en como confirmar definitívamente tu cuenta.

      Básicamente, en dicho mensaje, eListas.net te indica una clave de confirmación (que no guarda relación con la clave de acceso que elegiste anteriormente) y te pide que visites http://www.eListas.net/confirmar.html e introduzcas la clave de confirmación indicada en el mensaje.

      Responder al mensaje de confirmación no sirve de nada. Has de visitar la página indicada e introducir tu dirección de correo y la clave de confirmación.

     

    1.3- Si alguna vez te suscribiste a una lista en eListas.net pero nunca accediste a tu cuenta en eListas.net

    Si en alguna ocasión enviaste un mensaje a milista-alta@eListas.net y quedaste suscrito a la lista (o listas), pero nunca has accedido a tu cuenta en eListas.net, haz lo siguiente:

    • Revisa tu clave de acceso
      Al recibir el mensaje de confirmación de suscripción de la primera lista en eListas.net a la que te suscribiste, eListas.net te envió un mensaje, y en dicho mensaje te indicaba la clave que te había asignado automáticamente.

      Revisa dicho mensaje, y simplemente dirígete a la página principal de eListas.net y accede a tu cuenta introduciendo tu dirección de correo y la clave de acceso dada.

    • Si no guardaste el mensaje o no recuerdas la clave
      Visita http://www.eListas.net/sendPass.html donde explica como obtener una nueva clave. Una vez obtengas dicha clave, accede a tu cuenta utilizando dicha clave.

    • Cambia tu clave
      Las claves que genera eListas.net por tí te son enviadas por correo electrónico sin ser cifradas o encriptadas, por lo que es recomendable que una vez eListas.net te envia una clave de acceso, te dirijas a la página Mi Info (http://www.eListas.net/mi_Info.html) y selecciones la opción Modificar clave de acceso para elegir la clave que tú quieras.

     

    1.4- Si alguna vez el administrador de una lista en eListas.net te suscribió a la misma pero nunca accediste a tu cuenta en eListas.net

    El administrador de una lista tiene una limitada capacidad de suscribir directamente a otras personas - generalmente, si el motivo es la mudanza de una lista o similar, esta limitación es levantada en acto de buena fé.

    Es posible que la primera vez que eListas.net supo de tí es cuando el administrador de una lista te suscribió a su lista hospedada en eListas.net (se entiende que por razones administrativas legítimas - eListas.net no tolera la suscripción involuntaria y no deseada de direcciones por parte de un administrador).

    En este caso, eListas.net conoce tu dirección pero no te ha asignado ninguna clave. Tu cuenta en eListas.net está en un estado "intermedio" del cual has de salir. En este caso, has de hacer lo siguiente:

    1. Desde la página principal de eListas.net, introduce tu dirección electrónica, y cualquier palabreja como clave de acceso (no es necesario ni que la recuerdes)

    2. eListas.net te pedirá que crees tu cuenta, de un modo parecido a como si tu cuenta no existiese. Elije una clave de acceso y completa el formulario tal y como se explica en el apartado anterior "Si es la primera vez que has utilizado eListas.net".

    3. Una vez tu cuenta quede confirmada, eListas.net recordará las listas a las que tu dirección de correo está suscrita, y ya puedes empezar a usar tu cuenta desde las páginas de eListas.net.

     

    1.5- Como recuperar la clave de acceso

    Si te has olvidado de cual es tu clave de acceso, dirigete a http://www.eListas.net/sendPass.html, introduce tu direccion de correo, y eListas.net te enviará una nueva por correo. Esto te permitirá acceder a tu cuenta y si no quieres mantener la clave que te ha asignado eListas.net, podrás cambiarla a lo que quieras.

     

    1.6- Como gestionar más de una cuenta en eListas.net

    Digamos que en tu casa sois más de una persona utilizando el mismo ordenador y teneis cuentas diferentes en eListas.net.

    Para que cada uno acceda a su cuenta y no a la del otro, simplemente asegúrate de que cuando acabes tu sesión en eListas.net haces clic donde dice salir, junto a la direccion de correo, en la esquina superior izquierda de la ventana de tu navegador, bajo el logotipo de eListas.net.

    Esto te llevará a la página principal de nuevo. La próxima vez que tú o tu compañero desee acceder a su propia cuenta, podrás hacerlo utilizando el formulario Accede a tu cuenta que aparecera en dicha pagina.

     

    1.7- Como recibir mensajes de una lista en una cuenta de correo y enviar mis mensajes desde otra

    Suscríbete a la lista con las dos direcciones, y luego cambia el modo de suscripción de una de ellas a "No recibir correo (solo web)". De este modo, quedas suscrito a la lista con tus dos direcciones - con lo que puedes enviar mensajes a la misma con cualquiera de ellas - pero solo recibes los mensajes de la lista en una cuenta.

     

    1.8- Como suscribirse a varias listas con cuentas de correo diferentes

    Por el momento, y mientras no puedas utilizar más de una dirección en una cuenta en eListas.net, te podemos sugerir dos solucciones temporales, pero admitimos que no son muy elegantes.

    Una es la de manejar cada dirección desde una cuenta diferente, entrando primero a una cuenta, y una vez acabes la sesión, salir de la misma y entrar a la otra cuenta.

    La otra solucción es menos elegante aún, y es la de acceder a una cuenta usando un navegador - digamos el IE - y acceder a la otra cuenta usando un navegador distinto - por ejemplo el de Netscape.


    2. Guardando tu información de acceso en tu ordenador


     

    2.1- Introducción

    Si prefieres no escribir tu dirección de correo y clave de acceso cada vez que visites eListas.net, al acceder a tu cuenta marca la casilla "Guardar e-Mail y clave en mi ordenador". Ésto creará una cookie (pequeño archivo con datos cifrados o encriptados) en tu ordenador que hará que eListas.net recuerde quien eres, sin que tengas que identificarte cada vez que visites eListas.net.

    Ésto es muy útil si, por ejemplo, casi siempre usas el mismo ordenador cuando visitas eListas.net y nadie más lo usa (o quien lo usa es de fiar), etc.

     

    2.2- ¿Por cuánto tiempo se guardará esta información?

    Cuando marcas la casilla "Guardar e-Mail y clave en mi ordenador", eListas.net guarda tu información de acceso hasta que elijas la opción "Salir"" (presente en casi todas las páginas una vez eListas.net sabe quien eres), o hasta que no accedas a tu cuenta desde este ordenador durante 6 meses.

    Si crees que cabe la posibilidad de que alguien pueda utilizar este ordenador más adelante (por ejemplo si conectas desde un ciber-café, la biblioteca local o desde un aula en la Universidad), lo más sensato es utilizar la opción Salir una vez termines tu sesión en eListas.net.

     

    2.3- ¿Qué sucede si no marco la casilla de "guardar"?

    Si no marcas la casilla de "guardar", eListas.net asigna igualmente una cookie para guardar tu identidad. La única diferencia es que la validez de esta cookie, en vez de expirar a los 6 meses, expirará a los 20 minutos de inactividad.

    Es decir, si por ejemplo al acabar una sesión en eListas.net se te olvida salir de tu cuenta, eListas.net dejará de saber quien eres a los 20 minutos, exigiendo que te identifiques nuevamente la próxima vez que visites eListas.net.

     

    2.4- ¿Qué es una cookie? ¿Son seguras?

    Si no sabes qué son las cookies, o si quieres saber con más detalle cómo usa eListas.net las cookies, visita la página eListas.net y las cookies.


    3. Gestionando tu cuenta en eListas.net


     

    3.1- La página "Mi Info"

    La página Mi Info te permite modificar tu información personal: dirección de correo, nombre y clave de acceso.

    Una vez accedas a tu cuenta, en el menu Indice de la izquierda, veras la opcion Mi Info apuntando a http://www.eListas.net/mi_Info.html.

    Si te diriges directamente a dicha página sin antes haber accedido a tu cuenta, eListas.net te pedirá que te identifiques.

     

    3.2- Cambiando tu clave de acceso

    Para cambiar tu clave de acceso en cualquier momento, dirígete a la página Mi Info (http://www.eListas.net/mi_Info.html) y selecciona la opción Modificar clave de acceso.

    eListas.net te pedirá tu clave actual así como la nueva clave, tras lo cual, quedará cambiada inmediatamente

     

    3.3- Cambiando de dirección electrónica de correo

    Si quieres cambiar la dirección electrónica de correo de tu cuenta en eListas.net, desde la página Mi Info, haz clic en Modificar dirección de correo y en dicha página eListas.net te pedirá que introduzcas tu nueva dirección de correo así como tu clave de acceso actual (para mayor seguridad).

    Una vez completes y envíes este formulario, eListas.net te enviará un mensaje a la nueva dirección de correo, con una clave de confirmación e instrucciones para confirmar el cambio. eListas.net no permitirá el acceso a tu cuenta usando la nueva dirección hasta que confirmes el cambio (tienes aproximadamente 30 días para hacerlo), pero mientras que no la confirmes, el acceso a tu cuenta usando tu anterior dirección continuará vigente, así como la suscripción de dicha dirección a cualquier lista en eListas.net a la que ya estuvieses suscrito.

    Tras confirmar el cambio, no solo eListas.net cambiará la dirección de correo de acceso a tu cuenta, sino que eListas.net además dará de baja de cualquier lista en eListas.net a la que ya estuvieses suscrito a la antígua dirección, y dará de alta a la nueva, conservando tus preferencias de suscripción, etc. Es un cambio "global" de dirección.

     

    3.4- Accediendo a tu cuenta

    Para acceder a tu cuenta, simplemente escribe tu dirección de correo y clave de acceso en el formulario que aparece en la página principal de eListas.net http://www.eListas.net/

    Junto a las casillas para la dirección de correo verás la opción Guardar e-Mail y clave en mi ordenador. Esta opción sirve para que eListas.net recuerde quien eres la próxima vez que visites eListas.net. Antes de seleccionar esta opción es conveniente que entiendas como funciona, lo cual está explicado detalladamente en la página Guardando tu información de acceso en tu ordenador.

    Si el formulario de acceso ¿Eres ya miembro? ¡Entra a tu cuenta! no aparece, es porque eListas.net ya te ha reconocido y dado acceso a tu cuenta (eListas.net utiliza cookies para recordar quien eres).

    Una vez hagas clic en el botón Entrar, eListas.net te vuelve a dejar en la página principal de eListas.net, excepto que ahora deberías ver tu dirección de correo aparecer en la esquina superior izquierda de la página, junto a un candado dorado, justo bajo el logo de eListas.net. Este candado indica que en este momento estás dentro de tu cuenta en eListas.net.


    4. La página "Mis eListas"


     

    4.1- Como ir a la página "Mis eListas"

    La página Mis eListas es donde aparecen las listas de las que eres miembro o administrador.

    Una vez accedas a tu cuenta, en el menu Indice de la izquierda, veras la opcion Mis eListas apuntando a http://www.eListas.net/misListas/. Por si acaso, haz un Refresh una vez llegues a esa pagina.

    Si te diriges directamente a dicha página sin antes haber accedido a tu cuenta, eListas.net te pedirá que te identifiques.

     

    4.2- Información en la columna "Nombre de la lista"

    En esta columna eListas.net te muestra varios detalles sobre la lista y tu relación con la misma:

    • Título y enlace a la página de la lista
      Si haces clic en el nombre de la lista, llegas a la página principal de la lista desde donde puedes consultar mensajes antrasados, enviar mensajes (si es permitido por el moderador), consultar la base de datos o el área de encuestas, etc.

    • Categoría
      Un pequeño recordatorio de la categoría a la que pertenece esta lista. Si haces clic sobre la misma, eListas.net te mostrará un listado de las listas públicas existentes en dicha categoría.

    • Tipo de suscripción

      El significado de la letra indica tu relación con la lista:

          Miembro de la lista, suscripción normal

          Miembro de la lista, suscripción no correo

          Miembro de la lista, suscripción "digest

          Administrador/moderador de la lista

      Si haces clic sobre esta letra, en los tres primeros casos (miembro), eListas.net te presenta un cuadro con tus preferencias de suscripción a dicha lista. En el cuarto caso (administrador), eListas.net te lleva a la página principal de administración de la lista.

    • Descripción de la lista
      La descripción de la lista en cuestión, tal y como la redactó el administrador de la lista. Si la descripción es muy larga, eListas.net solo mostrará las primeras 100 letras aproximadamente, seguidas de puntos suspensivos "..."

     

    4.3- Información en la columna "Tipo"

    Sin entrar en demasiados detalles, define el tipo de lista de distribución, a saber:

    • Lista
      Se trata de una lista donde los miembros (o cualquiera) pueden participar. Esto incluye listas donde solo se permite participar a los miembros "privilegiados".

    • Lista Moderada
      Listas idénticas a la anterior, pero donde los mensajes son moderados y pasan primero por los moderadores antes de ser distribuidos al resto de miembros de la lista.

    • Boletín
      Lista a la que solo los administradores y moderadores de la misma pueden enviar mensajes. Es la configuración típica de un boletín informativo, newletter o e-zine.

    • Sublista
      Generalmente no deberías de ver esta opción en la página "Mis eListas" ya que teóricamente las sublistas en eListas.net no aceptan suscripciones, pero bueno, pueden haber excepciones.

     

    4.4- Información en la columna "Foro"

    Define si el archivo de mensajes atrasados es accesible solo por los miembros de la lista o por cualquier persona.

    • Público
      Cualquier persona, miembro o no, puede acceder a los mensajes archivados en la lista.

    • Solo miembros
      Para acceder a los mensajes archivados en la lista has de ser miembro de la misma.

     

    4.5- Información en la columna "Subsc."

    Indica si la suscripción a esta lista es abierta a todo el mundo o ha de pasar primero por la aprobación de los moderadores.

    • Abierta
      Cualquier persona puede suscribirse a la lista - siempre y cuando no esté en la "lista negra" - sin que nada ni nadie ponga ningún impedimento.

    • Restringida
      Cualquier persona puede solicitar la suscripción a la lista, pero antes de pasar a ser miembro de la misma, al menos un moderador ha de aprobar tu solicitud. Es lo que se conoce como "suscripción moderada o restringida".

     

    4.6- Información en las columnas "Miembros" y "Msjs"

    De una manera clara y sencilla te muestra el número de miembros actual de la lista así como el número de mensajes enviados hasta la fecha.

    No te dejes engañar por un número bajo de mensajes enviados. Por ejemplo. hay algunos boletines muy buenos, que se emiten tan solo una vez al mes, con lo que de repente, si la lista ha estado en marcha apenas unos 4-5 meses, tan solo ves 4 o 5 mensajes enviados, sin que esto quiera decir que la lista en sí no merezca la pena.


    5. Como buscar listas interesantes


     

    5.1- Buscando listas en eListas.net

    Para encontrar listas alojadas en eListas.net, en la página principal de eListas.net encontrarás una casilla de búsqueda donde puedes realizar búsquedas sobre temas que te interesen.

    También puedes hacer clic en cualquiera de las categorías principales que se presentan bajo la casilla de búsqueda.

    Alternatívamente puedes hacer clic en Más categorías que te llevará a la página http://www.eListas.net/grupos/ donde se presentan todas las categorías disponibles, desde donde puedes navegar a través de ellas.

     

    5.2- Como buscar en eListas.net

    el buscador de listas de eListas.net es un buscador temático de listas, foros y boletines, no un buscador general de páginas u otros recursos en Internet, pero no por eso las herramientas y criterios de búsqueda son menos inteligentes o versátiles.

    A continuación detallamos los criterios generales de las búsquedas en eListas.net, así como las diferentes opciones de que dispones a la hora de realizar tus búsquedas.

    • BUSCAR POR FRASES
      Para buscar frases o citas completas, escribe el texto entre comillas. Por ejemplo, si quieres buscar por listas relacionadas con la Semana Santa, escribe "Semana Santa". Puedes intercalar palabras sueltas y citas entre comillas, por ejemplo:

      "INGENIERIA SOCIAL" EDUCACION

    • MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS
      No se hace distinción entre mayúsculas y minúsculas. Es lo mismo buscar por Viajes, que VIAJES, viaJes o viajes.

    • ACENTOS
      No se hace distinción entre vocales acentuadas o no. Es lo mismo buscar por Música o por Musica, por construcción o construccion.

    • SINGULAR Y PLURAL
      Es indiferente que indiques el sigular o el plural de la misma palabra. Por ejemplo, si quieres buscar por listas relacionadas con muebles, dá igual que escribas mueble o muebles. Si quieres hacer énfasis en un plural en concreto, escríbelo entre comillas, por ejemplo "primarias".

    • SIGNOS DE PUNTUACIÓN
      Las comas, dos puntos, y punto y coma son procesados como espacios, siempre que no vayan dentro de una frase entre comillas. Los puntos son considerados parte de la palabra, es decir, para eListas.net, um.es es una sola palabra "um.es", no dos ("um" y "es").

    • INCLUIR O EXCLUIR PALABRAS
      Si quieres especificar que varias palabras aparezcan forzosamente en la definición/título/etc. de las listas resultantes, o que ciertas palabras no aparezcan, puedes inlcuir operadores lógicos entre palabras de la siguiente manera:

      + (signo más) La palabra a continuación del + ha de aparecer en la descripción/título/etc de las listas resultantes. Si la palabra anterior al signo + no va precedida de ningún otro signo, es obligado también que dicha palabra aparezca en la descripción/etc de las listas resultantes.
      - (signo menos) La palabra a continuación del - no ha de aparecer en la descripción/título/etc de las listas resultantes.

      Si no has terminado de entender esta nomenclatura, con los siguientes ejemplos lo entenderás perfectamente.

      Ejemplos:

      1. Para buscar listas cuya descripción, título, etc. contenga bien la palabra MUSICA, bien la palabra ROCK, o ambas (mostrando al principio aquellas que contengan las dos), escribe:

        MUSICA ROCK

      2. Para buscar listas cuya descripción, título, etc. contenga ambas palabras, tanto MUSICA como ROCK, escribe:

        MUSICA + ROCK

      3. Este ejemplo es idéntico al anterior, es decir, devolverá listas cuya descripción, título, etc. contenga ambas palabras:

        +MUSICA+ROCK

      4. Para buscar listas cuya descripción, título, etc. contenga MUSICA pero no ROCK:

        MUSICA - ROCK

      5. Para buscar listas cuya descripción, título, etc. contenga bien "SEMANA SANTA" bien RELIGION (o las dos), pero en ningún caso SEVILLA, escribe:

        "SEMANA SANTA" RELIGION - SEVILLA

      6. Para buscar listas cuya descripción, título, etc. contenga tanto "SEMANA SANTA" como SEVILLA, pero en ningún caso RELIGION (date cuenta que no es necesario dejar espacios entre los operadores + o -).

        SEVILLA +"SEMANA SANTA"-RELIGION

      Cómo buscar por palabras conteniendo los signos +, -, etc.:

      Ya que eListas.net interpreta los signos + y - como operadores lógicos, si realizas por ejemplo una búsqueda por COME-COCOS, obtendrías listas que contengan la palabra "COME" pero no la palabra "COCOS", lo cual posiblemene no es lo que buscabas.

      Para buscar por palabras que contienen los signos + o -, símplemente coloca dicha palabra entre comillas. Por ejemplo:

      "COME-COCOS"

     

    5.3- Criterios en el órden de importancia

    Cuando realizas una búsqueda en eListas.net, los resultados se muestran siempre en orden de "importancia - a no ser que utilices el formulario de búsquedas avanzadas e indiques que los resultados se muestren en orden alfabético.

    Si no quieres conocer en profundidad los detalles que definen cuándo una lista se considera más importante que otra, te basta con saber que eListas.net básicamente "coge" las palabras que has introducido, y aquellas listas que más se acerquen a lo que has escrito serán las que aparezcan primero en los resultados.

    Pero si por el contrario tienes curiosidad en saber cuáles son los criterios concretos que determinan el porcentaje de "importancia" o de "certeza" de una lista, sigue leyendo, aunque definitívamente no es lectura obligada para manejar eListas.net con mayor o menor destreza.

    eListas.net sigue, en este orden, los siguientes criterios:

    1. Los operadores lógicos (+ y -) tienen preferencia sobre cualquier otro.

    2. Tras procesar los operadores lógicos (caso que se haya indicado alguno), se examina el valor seleccionado en la opción avanzada "Buscar todas las palabras" o "Buscar cualquier palabra", siendo esta última el valor predefinido.

    3. En este momento, si no se indicó "todas las palabras", se pasa a analizar la cantidad de "aciertos" obtenidos con el resto de las palabras (palabras que no están condicionadas a un + o un -). La cuantificación de estos "aciertos" va determinada por las siguientes reglas:

      1. Listas que contengan todas las palabras obtendrán un mayor porcentaje de certeza (apareciendo primero en la lista de resultados).
      2. Caso de empate, se cuenta el número de veces que aparece cualquiera de estas palabras, recibiendo un mayor porcentaje de certeza aquellas que contengan más repeticiones.
      3. Caso de empate en el número de repeticiones, se contará el número de veces que aparecen dichas palabras en el título de la lista (caso que se haya elegido buscar en el mismo), y aquellas listas que contengan más aciertos en el título recibirán un mayor porcentaje de certeza que las que contengan dichas palabras en la descripción, palabras clave, etc.
      4. Si tras esta última operación se vuelve a obtener un empate, se realiza una operación similar, pero en vez de darle prioridad al título, se le dá al campo de palabras clave.
      5. A partír de aquí, si se sigue obteniendo un empate, el procentaje de certeza recibido es el mismo.

    Nuevamente, si tienes alguna duda, no dudes en consultarnos.

     


    6. Como suscribirse a una lista o cambiar el modo de suscripción


     

    6.1- Como suscribirse a una lista en eListas.net vía e-mail

    Para suscribirte a una lista vía e-mail, has de conocer la dirección de la lista. Esta suele ser de la forma milista@eListas.net, donde milista es el nombre de la lista en concreto.

    Para suscribirte, lo único que has de añadir un guión y el comando ALTA al nombre de la dirección de la lista, quedando como

    milista-ALTA@eListas.net,

    Y enviar un mensaje en blanco a dicha dirección. Es indiferente que uses letras mayúsculas o minúsculas, es decir:

    milista-alta@eListas.net = MiLiSTA-Alta@eListas.net

    Una vez envíes el mensaje y sea recibido por eListas.net, se enviará un mensaje de confirmación. Este mensaje empieza diciendo:

    Mensaje enviado por el servidor de listas de correo de eListas.net.
    LISTA: milista@eListas.net
    
    eListas.net ha recibido la petición de que la direccion de correo
       tu@dirección.com
    sea suscrita a la lista de correo milista.
    
    Para confirmar y darte de alta en esta lista, simplemente responde
    a este mensaje, pulsando el botón "Responder" o "Reply". El contenido
    del asunto (subject) y del mensaje no importan. Tan solo asegúrate
    que la dirección de respuesta es:
    
       milista-cfalikf221i-tu=dirección.com@eListas.net
    
    ...
    

    Tal y como indica el mensaje, con tan solo hacer clic en el botón "Responder" de tu aplicación de correo debería ser suficiente.

    Asegúrate de que la dirección indicada es la tuya y con la que quieres suscribirte a la misma, responde al mensaje y a esperar. Es indiferente si el mensaje que envías es en blanco o no, así como lo que aparezca en el asunto del mensaje.

    Si la suscripción a la lista es moderada, una vez confirmes tu suscripción, ésta habrá de ser aprobada por alguno de los moderadores de la lista antes de que seas dado de alta definitivamente. El mensaje que recibas confirmando tu solicitud te indicará si tu suscripción ha sido aceptada o si está pendiente de aprobación, y en el momento que un moderador la apruebe, recibirás un nuevo mensaje comunicándotelo.

     

    6.2- Como suscribirse a una lista en eListas.net vía web

    Una persona puede suscribirse vía web de varias formas.

    • Desde un formulario en otra página
      El administrador de una lista puede insertar formularios en sus páginas web donde lo único que has de hacer es introducir tu dirección de correo y enviar el formulario.

      eListas.net entonces te enviará un mensaje de confirmación a la cuenta de correo que introdujiste en el formulario, al que necesitarás responder - vía e-mail - tal y como se explicaba en el apartado anterior.

    • Visitando la página en eListas.net de la lista La URL o dirección de la página será algo similar a

      http://www.eListas.net/lista/milista/
         o
      http://www.eListas.net/foro/milista/

      Si ya habías accedido a tu cuenta en eListas.net, en dicha página verás un formulario que te pregunta si quieres suscribirte y el tipo de suscripción: Mensajes individuales o No recibir correo. Elige el tipo de suscripción y pulsa el botón "Dar de alta".

      Si aún no has accedido a tu cuenta en eListas.net, el formulario te pedirá tu dirección. Una vez la introduzcas en la casilla Tu dirección de correo y pulses el botón "Darme de alta", eListas.net te enviará el mensaje de confirmación al que tendrás que responder, como se explicaba en el apartado anterior Como suscribirse a una lista en eListas.net vía e-mail.

    En cualquier caso, recuerda que si la suscripción a la lista es moderada, una vez confirmes tu suscripción, ésta habrá de ser aprobada por alguno de los moderadores de la lista antes de que seas dado de alta definitivamente. La página principal de la lista http://www.eListas.net/lista/milista/ te indicará si la suscripción a la lista es abierta o si exige aprobación por parte de los moderadores.

     

    6.3- Como cambiar tu suscripción a modo resumen o "digest"

    Si prefieres no recibir cada mensaje conforme es enviado a la lista, sino un resumen o "digest" (recibir un mensaje 'gordo' cada cierto tiempo conteniendo todos los mensajes que se han enviado desde el último "digest"), una vez estés suscrito a la lista, dirígete a tu página de preferencias de la lista:

    http://www.eListas.net/lista/milista/misprefs.html.

    Selecciona "Resumen (digest)" en la casilla Tipo de suscripción, y haz clic en Guardar cambios.

     

    6.4- Como cambiar tu suscripción para recibir solo texto (no adjuntos o HTML)

    Tanto si estás suscrito a una lista en modo "normal" o "digest", puedes decidir si prefieres recibir los mensajes tal y como son recibidos (con todos sus adjuntos, HTML, gráficos, etc. asumiendo que el administrador de la lista la ha configurado para aceptar estos adjuntos), o si prefieres recibir tan solo mensajes en formato "texto plano".

    Si decides solo aceptar mensajes en formato "texto", esto presenta un pequeño riesgo en no recibir algunos mensajes. Es decir, cabe la posibilidad de que alguien envíe un mensaje que no contenga "texto plano" (p.ej. un mensaje que solo contenga una foto o un adjunto de un documento Word). En este caso, si elegiste solo recibir mensajes en formato texto, no recibirás ese mensaje.

    Para cambiar tu modo de suscripción de modo que solo recibas mensajes en formato texto, dirígete a a tu página de preferencias de la lista:

    http://www.eListas.net/lista/milista/misprefs.html.

    Selecciona "Aceptar solo mensajes en formato texto" en la casilla Formato de mensajes, y haz clic en Guardar cambios

    Si tu modo de suscripción era "Resumen (digest)", los resúmenes que recibirás tan solo contendrán los mensajes en formato texto.


    7. Errores más frecuentes al suscribirse


     

    7.1- Introducción

    Cuando alguien solicita darse de alta a una lista siguiendo al pie de la letra los pasos descritos en el apartado Como suscribirse a una lista, pero sospecha que no ha sido dado de alta, puede deberse a diferentes razones, que van desde la explicación más sencilla hasta la más compleja.

    Lo que sí hemos observado es que en la mayoría de las ocasiones la gente tiende a pensar inicialmente que "eListas.net no ha ido bien", y la verdad es que, aunque no proclamamos que eListas.net sea perfecta - que no lo es - hasta el momento de escribir esto, y tras haber estado eListas.net funcionando durante más de un año y habiendo enviado millones y millones de mensajes de correo, todos los casos que nos han llegado a nuestro buzón de soporte, han sido resueltos sin excepción por fallos ajenos siempre a eListas.net.

    Pasemos pues a examinar algunas de estas causas y síntomas.

     

    7.2- Asegúrate que tu buzón de correo no se ha llenado

    Esta razón es tan común que la explicamos aparte, como problema general que puede surgir en cualquier ocasión.

    Ocurre con demasiada freciencia que la gente envía una solicitud de suscripción, y cuando eListas.net intenta enviar el mensaje de confirmación, éste nos es devuelto porque el buzón del destinatario está lleno.

    De hecho, en eListas.net recibimos una media de 20 a 60 de estos rebotes cada día, de personas solicitando el alta o baja a una lista pero que no reciben el mensaje de confirmación por tener su buzón lleno. Es triste, pero cierto.

    ¿Qué hacer en este caso? Obviamente, hacer un poco de limpieza en tu cuenta y enviar la solicitud de suscripción inmediatamente. Y hacemos énfasis en lo de "inmediatamente" porque si tu cuenta ha estado llena durante algún tiempo, en cuanto liberes el espacio ocupado eliminando algunos mensajes, no es de extrañar que de repente empieces a recibir mensajes que se habían quedado atascados, y si te vienen muchos de golpe te podrían llenar la cuenta rapidamente.

     

    7.3- Solicitando el alta vía e-mail pero no se recibe confirmación

    Primero de todo, dale un poco de tiempo. Aunque eListas.net suele responder muy rapidamente, nadie puede determinar el tiempo que un mensaje puede tardar en llegar en un momento y una ruta concreta.

    Solo si pasa más de una hora puedes empezar a asumir que algo anda retrasado o que no ha ido bien. Si pasan 12 horas y aún no has recibido nada, es posible que efectivamente, algo no ha ido bien al intentar enviarte el mensaje de confirmación a tu solicitud de suscripción.

    Junto con el problema entes mencionado de que se te haya podido llenar tu cuenta de correo, otra de las cosas que puede haber ido mal, aunque es mucho menos frecuente, es que el mensaje que enviaste solicitando el alta presenta diferencias entre el campo "From:" del mensaje y el del remitente real. Como la explicación es un poco técnica, a no ser que tengas experiencia examinando encabezados completos de mensajes de correo y entiendas un poco de estos términos, lo mejor en este caso es comunicarte con nosotros

    En cualquier caso, el problema de la posible discrepancia entre el el campo "From:" del mensaje y el del remitente real es porque eListas.net responderá siempre a la dirección de correo que figure como remitente real o envelope sender del mensaje. Esta dirección suele asociarse al campo Return-Path, y es generalmente la misma que figura en el campo From.

    Sin embargo, en algunas ocasiones tu dirección de correo puede ser micorreo@midirección.com pero cuando tu servidor de correo envía tu mensaje, podría incluir como envelope sender a micorreo@pop3.midirección.com o algo similar. Cuando esto sucede (que por cierto, denota una mala configuración del servidor de correo de midirección.com y no debería hacer tal cosa), eListas.net envía el mensaje a micorreo@pop3.midirección.com, pudiendo darse el caso de que en pop3.midirección.com no exista un servidor SMTP dispuesto a aceptar el mensaje.

     

    7.4- Solicitando el alta vía web pero no se recibe confirmación

    La primera pregunta obligada es ¿has escrito correctamente tu dirección de correo en la casilla del formulario? En eListas.net vemos con demasiada frecuencia solicitudes de suscripción a cuentas en hotmial.com, stamredia.com, o cosas como soy@yo@hotmail.com. Si no estás seguro, lo mejor es volver al formulario e introducirlo de nuevo.

    Lo segundo a observar es el problema del buzón de correo lleno, tal y como se explicaba en los párrafos anteriores. Si tras verificar que la causa no es ninguna de las mencionadas, ponte en contacto con nosotros.

     

    7.5- Mensaje de confirmación enviado, pero no llega el de bienvenida

    Aclaremos primero que hay dos posibles mensajes de bienvenida.

    Uno es el mensaje que recibes (o que debes recibir) tras enviar correctamente tu mensaje de confirmación. Este mensaje es enviado automáticamente por eListas.net para informarte de que tu mensaje de confirmación ha sido recibido, y si la suscripción a dicha lista no es moderada, se te informará igualmente de que has sido dado de alta.

    El otro mensaje es el que recibes si el administrador de la lista ha decidido redactar un mensaje de bienvenida particular, aunque hay casos en que el administrador decide no redactar tal mensaje y en consecuencia, solo recibirás el mensaje mencionado en el párrafo anterior.

    En cualquier caso, si has enviado tu mensaje de confirmación y no te llega nada, como siempre, verifica que tu buzón no está lleno.

     

    7.6- Mensaje de confirmación enviado, pero se recibe un error en vez de la notificación de alta

    Asegúrate de que has enviado tu mensaje de confirmación correctamente. Algunas aplicaciones de correo vía web creen que el signo igual = no puede formar parte de una dirección de correo, por lo que podrían mostrar la dirección de confirmación de la siguiente manera:

    milista-cfalikf221i-tu=dirección.com@eListas.net

    Cuando en realidad deberían mostrar:

    milista-cfalikf221i-tu=dirección.com@eListas.net

    Lleva cuidado de no enviar tu mensaje de confirmación a dirección.com@eListas.net, ya que lo más seguro es que eListas.net no entienda lo que quieres hacer y te devuelva el mensaje diciendo que la lista dirección.com@eListas.net no existe.

    Si llegado a este punto continúas sin aclararte, escríbenos.

     

    7.7- Mensaje de confirmación enviado, llega el de bienvenida pero no se recibe nada de la lista

    Todo ha ido bien. Enviaste tu solicitud, la confirmaste y recibiste un mensaje informandote de que tu mensaje de confirmación ha sido recibido... Pero parece que ni puedes enviar mensajes ni recibes nada.

    Primero, verifica que no se trata de una lista moderada, ya que ésta habrá de ser aprobada por alguno de los moderadores de la lista antes de que seas dado de alta definitivamente. El mensaje que recibas confirmando tu solicitud te indicará si tu suscripción ha sido aceptada o si está pendiente de aprobación, y en el momento que un moderador la apruebe, recibirás un nuevo mensaje comunicándotelo. Solo llegado a este punto si continúas observando que parece como si no hubieses sido dado de alta deberías volver a esta página.

    El por qué no recibes mensajes y por qué no puedes enviarlos son dos cosas diferentes y cada una puede tener sus razones particulares, las cuales documentaremos más adelante.


    8. Como darse de baja de una lista


     

    8.1- Como darse de baja de una lista en eListas.net vía e-mail

    Para darte de baja de una lista, has de saber primero con qué dirección estás suscrito/a a la lista y por supuesto, el nombre (dirección) de la lista.

    Generalmente, con enviar un mensaje a milista-BAJA@eListas.net desde tu cuenta de correo debería ser suficiente.

    En este caso, eListas.net responderá con un mensaje que empezará diciendo algo así como:

    Mensaje enviado por el servidor de listas de correo de eListas.net.
    LISTA: milista@eListas.net
    
    eListas.net ha recibido la petición de que la direccion de correo
       tu@dirección.com
    sea dada de baja de la lista de correo milista.
    
    Para confirmar esta petición y darte de baja en la lista, envía un
    mensaje en blanco a:
    
       milista-cfbopkf102a-tu=dirección.com@eListas.net
    
    ...
    

    Tal y como indica el mensaje, con tan solo hacer clic en el botón "Responder" de tu aplicación de correo debería ser suficiente.

    Asegúrate de que la dirección indicada es con la que estás suscrito, ya que si no lo es, cuando respondas al mensaje, eListas.net no encontrará la dirección como miembro de la lista y te enviará un mensaje diciendo:

    eListas.net ha recibido la petición de dar de baja a la dirección
       tu@dirección.com
    de la lista de correo "milista", pero aparentemente, esta
    dirección ya no estaba dada de alta en esta lista. En cualquier
    caso, este mensaje deja constancia de que ya no estás suscrito a
    esta lista.
    

    Lo cual te podría hacer pensar que ya has sido dado de baja, cuando en realidad, nunca lo estuviste con esa dirección.

    Este es un error muy común, en parte porque eListas.net no te dice "Estas pidiendo que dé de baja a una dirección que no está suscrita", aunque en su momento sí te diga "aparentemente, esta dirección ya no estaba dada de alta en esta lista".

    Por tanto, si cuando confirmas tu baja por primera vez, ves la cita "aparentemente, esta dirección ya no estaba dada de alta..." lo má seguro es que hayas intentado dar de baja a una dirección que no es con la que estás suscrito/a.

     

    8.2- Como darse de baja de una lista en eListas.net vía web

    Visita la página en eListas.net de la lista para darse de baja. La URL o dirección de la página será algo similar a

    http://www.eListas.net/lista/milista/baja
       o
    http://www.eListas.net/foro/milista/baja

    Si ya habías accedido a tu cuenta en eListas.net, dicha página te preguntará si realmente quieres cancelar tu suscripción. Pulsa el botón "Darme de baja" y serás dado de baja inmediatamente.

    Si aún no has accedido a tu cuenta en eListas.net, se te pedirá que accedas primero a ella. Obviamente, eListas.net necesita que te identifiques para autorizar tu baja de la lista. Una vez te identifiques, se te pedirá confirmación, tal y como se explica en el párrafo anterior.

    Otra manera de darse de baja es desde tu página de preferencias de la lista - que será de la forma http://www.eListas.net/lista/milista/misprefs.html. En dicha página verás el botón Dar de baja. Pulsa el botón - independientemente del resto de las opciones - y serás dado de baja inmediatamente.

     

    8.3- Como saber con qué dirección estamos suscritos

    En algunas ocasiones, a pesar de que parece que lo hemos intentado todo para darnos de baja, hemos enviado confirmaciones, etc. continuamos recibiendo mensajes de la lista en cuestión y no sabemos por qué. En ocasiones resulta realmente irritante porque nos preocupamos de leer las intrucciones, intentamos seguirlas, etc. pero no hay manera.

    En el 99% de los casos, la respuesta está en que estamos dados de alta con una dirección diferente a la que usamos para darnos de baja.

    A veces la "otra" dirección es realmente una dirección en otro servidor que tenemos enlazada de alguna manera con nuestro buzón principal, pero diferente a la que solemos usar para enviar nuestros mensajes.

    En otras ocasiones uno dice "yo solo tengo una dirección, conque es imposible que sea este el problema". Y puede que tenga razón, aunque en eListas.net hemos observado casos en los que la dirección "normal" de esta persona es fulanito@midirección.com, pero resulta que por alguna razón estaba suscrito como fulanito@mail.midirección.com. Como técnicamente estas direcciones son diferentes, eListas.net no debe asumir que se trata de la misma - el riesgo de asumir que dos direcciones de correo distintas son la misma es mucho mayor que el de asumir que son diferentes.

    Lo que nos lleva a responder la pregunta: Como saber con qué dirección estamos suscritos y dejarnos de dudas.

    Hay varias maneras de averiguarlo. Algunas muy simples y otras no tanto, aunque nada realmente complicado.

    Examina el campo List-Unsubscribe
    Dirigete con tu aplicación de correo a uno de los mensajes enviados a la lista que has recibido. Si tu aplicación para leer correo te permite examinar los encabezados completos del mensaje, examínalos.

    En Outlook Express puedes observar los encabezados completos dirigiéndote al mensaje en cuestión y pulsando la tecla Ctrl y F3. Outlook abrirá una ventana nueva donde se observarán los encabezados.

    En Netscape Messenger, dirígete al mensaje, y en el menú "Ver" selecciona "Encabezados", y luego "Todos".

    En The Bat! puedes observar los encabezados completos dirigiéndote al mensaje en cuestión y pulsando la tecla F9. The Bat abrirá una ventana nueva donde se observarán los encabezados.

    Otros programas de correo utilizan opciones similares. Si tu aplicación de correo no te deja ver los encabezados completos, mal asunto - realmente deberían.

    Los encabezados en cuestión serán algo así como:

    Return-Path: <milista-return-85-micuenta=blablaz.com@eListas.net>
    Received: from mail.elistas.net (mail.elistas.net [38.114.11.150])
       by hood.blablaz.com
       id QAA16469; Sun, 24 Sep 2000 16:12:23 -0400 (EDT)
       [Bla Bla Bla SMTP MX 1.16]
    Errors-To: <milista-return-85-micuenta=blablaz.com@eListas.net>
    Mailing-List: milista@eListas.net
    Precedence: bulk
    X-No-Archive: yes
    List-Post: <mailto:milista@eListas.net>
    Reply-To: milista@eListas.net
    List-Help: <mailto:milista-ayuda@eListas.net>
    List-Unsubscribe: <mailto:milista-baja-micuenta=blablaz.com@eListas.net>
    List-Subscribe: <mailto:milista-alta@eListas.net>
    Delivered-To: lista milista@eListas.net

    La línea que te interesa es la que empieza con List-Unsubscribe:. En dicha línea verás una dirección de correo (indicada en nuestro ejemplo en azul) que lleva "incrustada" la dirección de correo con la que estás suscrito (en itálica en el ejemplo). Envía un mensaje en blanco a dicha dirección - que tiene el aspecto milista-baja-micuenta=blablaz.com@eListas.net - y cuando eListas.net responda (a la dirección micuenta@blablaz.com en nuestro ejemplo) con el mensaje de confirmación de baja, responde al mismo para confirmarlo y ya está.

    Solicita al administrador una firma que indique tu dirección de suscripción
    Este proceso lleva más tiempo, pero si no consigues aclararte con el anterior, es bien sencillo de llevar a cabo. Los pasos a seguir son los siguientes:

    • Envía un mensaje al administrador de la lista, visitando http://www.eListas.net/lista/NOMBRELISTA/contacta.html.

    • Pídele si puede configurar la lista para que en la firma automática de los mensajes aparezca la dirección de correo del suscriptor. Apúntale al final de la página http://www.eListas.net/ayuda/admin/mensajes.html donde se explica como hacerlo.

    • Pídele así mismo que - si no es molestia - te avise si lo hace y de hacerlo, cuándo estará activado.

    • Espera al siguiente mensaje que se envíe a la lista una vez el administrador haya hecho el cambio para incluir la dirección del suscriptor en la firma, y ahí verás textualmente con qué dirección estás suscrito.


    9. Errores más frecuentes al darse de baja


     

    9.1- Introducción

    Cuando alguien solicita darse de baja de una lista siguiendo al pie de la letra los pasos descritos en el apartado Como darse de baja de una lista, pero continúas recibiendo mensajes, puede deberse a diferentes razones, que van desde la explicación más sencilla hasta la más compleja.

    Al igual que cuando alguien intenta darse de alta, lo que sí hemos observado es que en la mayoría de las ocasiones la gente tiende a pensar inicialmente que "eListas.net no ha ido bien", y la verdad es que, aunque no proclamamos que eListas.net sea perfecta - que no lo es - hasta el momento de escribir esto, y tras haber estado eListas.net funcionando durante más de un año y habiendo enviado millones y millones de mensajes de correo, todos los casos que nos han llegado a nuestro buzón de soporte, han sido resueltos sin excepción por fallos ajenos siempre a eListas.net.

    Pasemos pues a examinar algunas de estas causas y síntomas.

     

    9.2- Asegúrate que tu buzón de correo no se ha llenado

    Esta razón es tan común que la explicamos aparte, como problema general que puede surgir en cualquier ocasión.

    Ocurre con demasiada freciencia que la gente envía una solicitud de baja, y cuando eListas.net intenta enviar el mensaje de confirmación, éste nos es devuelto porque el buzón del destinatario está lleno.

    De hecho, en eListas.net recibimos una media de 20 a 60 de estos rebotes cada día, de personas solicitando el alta o baja a una lista pero que no reciben el mensaje de confirmación por tener su buzón lleno. Es triste, pero cierto.

    ¿Qué hacer en este caso? Obviamente, hacer un poco de limpieza en tu cuenta y enviar la solicitud de baja inmediatamente. Y hacemos énfasis en lo de "inmediatamente" porque si tu cuenta ha estado llena durante algún tiempo, en cuanto liberes el espacio ocupado eliminando algunos mensajes, no es de extrañar que de repente empieces a recibir mensajes que se habían quedado atascados, y si te vienen muchos de golpe te podrían llenar la cuenta rapidamente de nuevo.

     

    9.3- Solicitando la baja vía e-mail pero no se recibe confirmación

    Primero de todo, dale un poco de tiempo. Aunque eListas.net suele responder muy rapidamente, nadie puede determinar el tiempo que un mensaje puede tardar en llegar en un momento y una ruta concreta.

    Solo si pasa más de una o dos hora puedes empezar a asumir que algo anda retrasado o que puede no haber ido bien. Si pasan 12 horas y aún no has recibido nada, es posible que efectivamente, algo no ha ido bien al intentar enviarte el mensaje de confirmación a tu solicitud de baja.

     

    9.4- Mensaje de confirmación enviado, pero se recibe un error en vez de la notificación de la baja

    Si solicitaste darte de baja, recibiste el mensaje de confirmación, lo enviaste, y no te llega la notificación de que has sido dado de baja, pueden haber sucedido que no enviases tu mensaje de confirmación correctamente. Algunas aplicaciones de correo vía web creen que el signo igual = no puede formar parte de una dirección de correo, por lo que podrían mostrar la dirección de confirmación de la siguiente manera:

    milista-cfblikf221i-tu=dirección.com@eListas.net

    Cuando en realidad deberían mostrar:

    milista-cfblikf221i-tu=dirección.com@eListas.net

    Lleva cuidado de no enviar tu mensaje de confirmación a dirección.com@eListas.net, ya que lo más seguro es que eListas.net no entienda lo que quieres hacer y te devuelva el mensaje diciendo que la lista dirección.com@eListas.net no existe.

    Si llegado a este punto continúas sin aclararte, escríbenos.

     

    9.5- Mensaje de confirmación enviado, llega el de confirmación de la baja pero sigo recibiendo mensajes de la lista

    Lo más probable es que estés suscrito con una dirección diferente a la que intentaste dar de baja.

    Lee la sección Como darse de baja de una lista, especialmente los apartados Como darse de baja de una lista en eListas.net vía e-mail y Como saber con qué dirección estamos suscritos donde se explica detalladamente como asegurarnos de que nos damos de baja con la dirección correcta.


    10. Enviando mensajes a una lista


     

    10.1- Como enviar un mensaje a todos los miembros de la lista

    Para enviar mensajes a la lista, puedes hacerlo de dos maneras:

    • Usando tu aplicación de correo (Outlook, webmail, etc) y enviando el mensaje a milista@eListas.net

    • Dirigiendote a la página web en eListas.net correspondiente a la lista, y haciendo clic en Enviar Mensaje, lo cual te lleva a la página

      http://www.eListas.net/lista/milista/enviar

     

    10.2- Como enviar mensajes en HTML, con colores, etc.

    Para enviar un mensaje en formato HTML a la lista, puedes hacerlo también tanto desde tu aplicación de correo como desde las páginas de la lista, tal y como explicábamos en el apartado anterior.

    En el primer caso, depende de cada aplicación (Outlook, Eudora, etc) el cómo configurarla para que tus mensajes sean emitidos en HTML. Si tu aplicación de correo te ofrece la opción de enviar el mensaje en HTML y texto, marca esa opción. Así, personas que hayan elegido recibir los mensajes solo en texto "plano" podrán también leer tu mensaje.

    Si envías tu mensaje desde las páginas web de eListas.net, debes hacer clic en la opción HTML donde dice El formato del mensaje es....

    La única diferencia es que cuando envías un mensaje en HTML desde las páginas de la lista, no puedes incluir adjuntos o imagenes con el mismo. Si tu mensaje contiene adjuntos, imagenes, etc. debes enviar tu mensaje desde tu aplicación de correo.

    Antes de enviar un mensaje en HTML a una lista, asegúrate si el administrador la ha configurado para filtrar mensajes en HTML, y si está permitido.

    Por otra parte, algunas personas suscritas a la lista pueden haber elegido recibir solo mensajes en texto "plano", y dichos miembros solo recibirán la versión en texto.

     

    10.3- Como incluir adjuntos/anexos en mis mensajes

    Si envías tu mensaje desde las páginas web de eListas.net, por el momento no puedes incluir adjuntos desde las mismas.

    Sin embargo, si utilizas tu programa de correo regular (Outlook, Eudora, Messenger, etc.) símplemente incluye el adjunto normalmente y envía tu mensaje. No hay más truco que ese. Recuerda que el que los miembros de la lista reciban tus adjuntos depende de dos cosas:

    1. De que el administrador de la lista la haya configurado para que se permitan ese formato de adjuntos.

    2. De que cada miembro haya elegido igualmente recibir o no determinado tipo de adjuntos.

    Tú, como miembro de una lista no puedes saber necesariamente qué usuarios han elegido aceptar adjuntos o no, pero si observas que envías mensajes con adjuntos a la lista y NADIE los recibe o no aparecen en el índice de mensajes de la lista, consulta con su administrador, ya que éste podría haber configurado la lista para no permitir dichos adjuntos.

     

    10.4- Como enviar un mensaje al administrador de la lista

    Para enviar mensajes al administrador de la lista, si la dirección de correo de la lista es milista@eListas.net, puedes contactar con el administrador desde http://www.eListas.net/lista/milista/contacta.html

     

    10.5- Diferencias entre enviar mensajes con tu gestor de correo o desde las páginas de eListas.net

    Adjuntos y formatos
    Los mensajes enviados desde las páginas de eListas.net (http://www.eListas.net/lista/milista/enviar) no pueden incluir adjuntos.

    Los mensajes enviados desde tu gestor de correo (Outlook, Eudora, etc.) o proveedor (Hotmail, Latinmail, etc.) sí pueden incluir adjuntos.

    Proceso de envío
    Los mensajes enviados desde las páginas de eListas.net son enviados directa e inmediatamente desde los servidores de correo de eListas.net a los destinatarios correspondientes.

    Los mensajes eviados desde tu gestor de correo son primero enviados por el servidor de correo de tu proveedor a eListas.net, y antes de ser distribuidos a los miembros de la lista han de llegar a eListas.net de mano del servidor de correo de tu proveedor. Si el servidor de correo de tu proveedor está de repente muy ocupado, puede afectar el tiempo de distribución de tu mensaje.

    Tamaño
    Los mensajes enviados desde las páginas de eListas.net no pueden contener más de 42.000 caracteres (500-800 líneas aprox.). De sobrepasar esta cantidad, eListas.net responderá con un error.

    El tamaño de los mensajes eviados desde tu gestor de correo solo está limitado por el tamaño que el administrador de la lista haya determinado.

     

    10.6- Como conseguir que las direcciones web y de correo de las firmas aparezcan con un enlace

    Si los mensajes son en formato de texto, es algo que depende de cada gestor de correo (Outlook, Eudora, Hotmail, etc.) el reconocer dichas direcciones y mostrarlas como un enlace.

    En los mensajes en formato HTML, la firma continúa siendo un bloque de texto sin enlaces, y generalmente, las aplicaciones gestoras de correo respetarán el hecho de que no existen enlaces, resultando en que no mostrará ninguno.

    eListas.net también permite a los moderadores definir dos firmas, una para mensajes en formato texto, y otra para los mensajes en formato HTML, y ya dependerá de éstos el definir sus firmas en HTML adecuadamente para que incluyan los enlaces que deseen, o incluso referencias a imagenes, etc.


    11. "Fallo en el envío" y el abominable MAILER-DAEMON


     

    11.1- ¿Qué (¿quién?) es MAILER-DAEMON?

    MAILER-DAEMON (que bien podría llamarse en español algo así como Guardián del Servidor de Correo) es el nombre genérico con el que los servidores de eListas.net emiten rebotes y mensajes de error, o incluso mensajes meramente informativos.

    Todos los mensajes emitidos por "MAILER-DAEMON" son el resultado de una acción - no ocurren por casualidad - y enviados automáticamente. No hay ninguna persona operando o manejando la cuenta del MAILER-DAEMON.

     

    11.2- He repondido un mensaje a MAILER-DAEMON ¿Lo leerá alguien?

    Enviar un mensaje a MAILER-DAEMON@eListas.net, MAILER-DAEMON@mail.eListas.net o direcciones similares como si de una persona se tratase suele ser una mala idea, ya que muy raramente son dichos mensajes atendidos por personal de eListas.net.

    Esto es debido principalmente a que el 991004327420 más de los mensajes que recibe eListas.net en la cuenta de MAILER-DAEMON suelen ser también mensajes automáticos de otros servidores, autorespondedores, o incluso el resultado de intentos de ataques producidos por virus y cosas similares.

    De revisar todos los mensajes que llegan a MAILER-DAEMON al cabo del día, necesitaríamos un equipo de personas dedicados plenamente a esa tarea, y realmente, para el poco beneficio que esto supondría (descartar el 99%+ de los mensajes), preferimos dedicar dicho equipo a soluccionar problemas reales de los usuarios, para beneficio de todos.

    Si deseas comunicarte con nosotros, la manera más rápida y efectiva es a través de la página de contacto.

     

    11.3- ¿Qué hacer cuando se recibe un mensaje enviado por MAILER-DAEMON?

    Primero de todo consulta el mensaje recibido, donde deberías observar una línea indicando el "Motivo".

    Este motivo generalmente suele ser bastante explícito, pero si no entiendes por qué lo recibes, tu primer punto de contacto debería ser el administrador de la lista, al cual deberías de enviarle una copia del mensaje conteniendo el error recibido, ya que la mayoría de las ocasiones estos errores se producen por no enviar el mensaje correctamente, por no estar suscrito debidamente o por la configuración propia de la lista sobre la cual el administrador tiene potestad.

    Si pasado un tiempo prudente no recibes respuesta del administrador (o si eres tú el administrador), dirigete a la página de contacto con el equipo de Soporte Técnico de eListas.net y comunícanos el error, incluyendo nuevamente una copia del mensaje con el error recibido.


    12. Filtrado y rechazo de mensajes


     

    12.1- Mensajes que parecen un "comando"

    No es raro que alguien envíe un mensaje que empiece por "subscribe", "unsubscribe" y cosas parecidas a la dirección de una lista (milista@eListas.net) con el ánimo de darse de alta, baja, etc, en vez de enviar el correspondiente mensaje a milista-alta@eListas.net, etc. que es lo correcto.

    Un administrador puede configurar su lista para aceptar o rechazar estos mensajes aparentemente erróneos.

    Caso que el administrador decida rechazar estos mensajes, eListas.net rechazará cualquier mensaje enviado a la lista cuya primera palabra, tanto en el "asunto" del mensaje como en el propio mensaje, sea:

    subscribe
    suscribe
    unsubscribe
    unsuscribe
    alta
    baja

    A pesar de que muchos administradores encuentran este filtro extremadamente conveniente, se corre el riesgo de filtrar algún mensaje legítimo. Por ejemplo, si a alguien le dá por escribir un mensaje que empiece:

    baja el volúmen, manuel!!

    eListas.net lo va a rechazar debido a que la primera palabra del mensaje es baja. Con reenviar el mensaje sin empezar diciendo "baja" o cualquiera de las otras palabras "prohibidas", todo arreglado.

     

    12.2- Enviando más mensajes de los permitidos

    Los administradores de listas en eListas.net pueden limitar la cantidad de mensajes que un usuario puede enviar a sus listas en un tiempo determinado.

    Por ejemplo, pueden decidir que cada miembro no pueda enviar más de 20 mensajes al día. O igualmente pueden decidir que cada miembro no pueda enviar más de 1 mensaje cada 5 minutos, por ejemplo. Cada administrador elige los valores que le parezcan adecuados.

    Si has recibido un mensaje que dice:

    El mensaje que enviaste a la siguiente dirección ha sido rechazado:

    <nombrelista@eListas.net>:
    Motivo(rj): El motivo del rechazo es porque has enviado más mensajes de los permitidos a esta lista en un espacio de tiempo determinado. Visita la página http://www.eListas.net/ayuda/usuario/filtros.html donde se explica este error en detalle.

    quiere decir que cuando eListas.net recibió ese mensaje, ya has excedido el límite impuesto por el moderador. Si deseas conocer cual es este límite, consultalo con el administrador de la lista en cuestión, ya que estos valores varían de lista a lista.

    En ocasiones, puedes recibir este mensaje por haber enviado varios mensajes a la misma lista demasiado deprisa. En este caso, consulta con el administrador de la lista el número máximo de mensajes que puedes enviar en X minutos, y envía tus mensajes dejando pasar el tiempo necesario entre cada envío.

    Cuidado con los virus
    Existen algunos virus informáticos que cuando uno queda infectado, cada vez que dicho indivíduo "infectado" envía un inocente mensaje, estos virus se dedican a re-enviarlo de nuevo una o varias veces (algunos virus lo reenvían cientos de veces).

    Cuando se está infectado por uno de estos viruses, se puede dar el caso de que nuestro mensaje legítimo a eListas.net llegue con normalidad, y sin que nos demos cuenta, el virus ha reenviado el mismo mensaje a eListas.net otras tantas veces (1, 2, 300), pudiendo en este caso alertar a eListas.net de que has sobrepasado el límite de mensajes.

    En este caso, tú realmente no has hecho nada malo - si consideramos que operar un ordenador infectado no es algo "malo" - pero eListas.net, como método de protección, reacciona al virus y protege la lista de los posibles cientos de mensajes que podría llegar a enviar el virus.

     

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