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Asunto:[GAP] El poder de los consumidores
Fecha:Jueves, 21 de Septiembre, 2006  15:48:21 (-0500)
Autor:Red Iberoamericana de Luz <ricardoredluz @.....com>

---------- Forwarded message ---------- 
From: Liza Palm <lizapalm@...> 
Date: 21-sep-2006 14:19 
 
 
 
El poder de los consumidores 
 
Areli Carreón 
Coordinadora de la campaña de consumidores de Greenpeace México 
 
La población tiene un poder real, pacífico y legal que ha sido poco 
usado en México: su poder de elegir lo que quiere consumir. Millones 
de ciudadanos en todo el planeta han ejercido este poder de elección y 
han participado en campañas de boicot, es decir, campañas en las que 
mediante su decidión o fuerza, aplicada al consumo, obligan a empresas 
y aún a gobiernos a respetar el medio ambiente, los derechos humanos y 
civiles. 
 
Existen cientos de ejemplos exitosos de esta poderosa fuerza civil en 
acción, entre ellos destacan: el boicot de 1985 a comercios de 
personas blancas en Sudáfrica que contribuyó a terminar el apartheid; 
o recientemente el de los consumidores europeos que ha obligado a 
todos los fabricantes de alimentos a no usar ingredientes 
transgénicos, riesgosos para la salud y el medio ambiente. 
 
Corporaciones trasnacionales como Nestlé, Nike, Texaco, Exxon Mobil, 
McDonald's y Coca-Cola se han visto forzadas a cambiar algunas de sus 
prácticas o políticas cuando los consumidores dejan de comprar sus 
productos. La pérdida de ganancias y de clientes va directamente en 
contra de los fines de lucro de estas corporaciones. 
 
El poder del consumidor 
El poder del consumidor es demoledor, primero que nada porque es legal 
y legítimo, puesto que decidir lo que uno compra o deja de comprar es 
un derecho incuestionable. Nadie puede obligarnos a comprar lo que no 
deseamos, así que pacíficamente podemos demostrar nuestro rechazo o 
apoyo a las conductas de las empresas. Este poder no se ejerce una vez 
cada seis años, sino todos los días. El poder de elegir se transforma 
e una poderosa fuerza cívica que está en sus manos de las personas, no 
de los políticos ni de sus instituciones. 
 
Participar en un boicot es sencillo, fácil y cotidiano; por lo que 
muchas personas diferentes con distinta disponibilidad de tiempo 
pueden colaborar en este tipo de esfuerzos sin importar en qué parte 
del país se encuentren: entre más personas colaboren con un boicot, 
más poderosa es la capacidad de cambio que ejerce sobre una compañía. 
Los boicots tienen una fuerza moral que no puede ser expropiada ni 
privatizada, porque permiten expresar de forma pacífica, legal y 
legítima el compromiso de los ciudadanos con principios éticos y 
morales, tales como el respeto al medio ambiente y a los derechos 
humanos, laborales o cívicos, por encima de las pugnas de la clase 
política. El boicot es una herramienta de democracia directa para que 
los ciudadanos ejerciten su poder real, sin intermediarios. 
 
¿Cómo se hace un boicot? 
Primero que nada se identifica a una institución o corporación con una 
conducta ambiental, social o cívica, claramente inaceptable y 
depredadora. Se documenta esta conducta antisocial de una manera clara 
y sencilla, pero con datos verificables. Se difunde esta información 
lo más ampliamente posible por cartas a periódicos, estaciones de 
radio, mensajes de Internet, páginas web, carteles, volantes, 
etiquetas, etc. Se comunica claramente a la empresa la conducta que 
debe modificar y cómo hacerlo. Por ejemplo, se demanda a Maseca que 
deje de utilizar maíz transgénico importado en nuestras tortillas. 
¿Cómo? comprando sólamente maíz mexicano. 
 
Si la compañía no responde, entonces se llama al boicot, invitando a 
la mayor cantidad posible de personas, para que, a partir de una fecha 
claramente estipulada, dejen de comprar el producto de la compañía. 
 
Organización popular 
El boicot, para ser exitoso, debe organizarse para que los 
consumidores que participen le informen a la compañía que no comprarán 
su producto e invitarán a más personas para no comprarlo hasta que la 
compañía cambie. ESta presión sobre la compañía debe de ser constante 
hasta que se logre el cambio demandado y debe contemplar mecanismos 
para saber cuántas personas están sumándose a él. 
 
Cada día que pase sin que la compañía modifique su conducta es una 
oportunidad para que más personas se sumen a este mecanismo de 
participación ciudadana, lo que significará pérdidas económicas 
crecientes para la empresa en cuestión. 
 
Por lo general, muchas compañías responden rápidamente ente los 
boicots, porque están diseñadas para responder a las demandas del 
cliente, reduciendo las pérdidas. 
 
Grandes corporaciones trasnacionales que ya han experimentado la 
fuerza de los consumidores intentan ignorar o minimizar el impacto del 
boicot para tratar de controlar el daño que le hace a la compañía, 
pero un boicot con demandas claras, bien difundido y bien organizado 
es prácticamente invencible. 
 
En México es urgente aprender a poner en práctica este poder ciudadano 
para nuestro propio beneficio. Si como consumidores no aprendemos a 
demandar responsabilidad, calidad, servicio y ética, muchas compañías 
continuarán ofreciéndonos transgénicos, como Maseca, y contaminando el 
medio ambiente con productos tóxicos de los que no se hacen 
responsables o deforestando nuestros bosques mediante la tala ilegal. 
 
Con nuestra fuerza de consumo razonado y socialmente responsable 
también podemos premiar a las compañías comprando preferencialmente 
productos orgánicos, de comercio justo o a las empresas que hacen 
negocios de manera responsable, respetando a los consumidores, al 
medio ambiente y al bienestar común. 
 
 
 
 
 
 
--  
LA CASA DE LA RED 
www.lacasadelared.com 
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www.redconciencia.org.mx 
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