Bienvenido a una nueva edición del
Boletín eListas.
Esta es una edición especial que cubre principalmente
el problema que Teleline
ha experimentado estos últimos días, primero para poner de
relieve lo lejos que eListas llegará cuando observa que uno
de sus usuarios (o en este caso, miles) experimenta un problema
que no le deja disfrutar de eListas como debiera, y segundo,
para manifestar una triste realidad, la del spam o UCE, y para
divulgar el hecho de que todas las empresas de Internet han
de trabajar más y mejor para erradicar este mal, que nos
afecta, no ya solo como miembros a listas de correo (éstas
al menos ofrecen ciertos niveles de protección) sino como
individuos.
Como siempre, estamos abiertos a tus comentarios, sugerencias
y críticas en la dirección
adv@corp.eListas.com.
- EL CASO TELELINE
eListas lo contó antes que nadie, y puso en alerta a muchos
medios. ¿Qué pasa con Teleline? ¿Por qué sus usuarios no
están recibiendo mensajes? El diario El Mundo y Teleline
hablan de fallos técnicos. eListas habla de spam
- NOTICIAS DEL FORO
Otros eventos significativos en el mundo de las listas
durante los últimos meses
rba@corp.eListas.com
El jueves 8 de Junio de este año, desde eListas observamos que
ninguno de los mensajes enviados por eListas a usuarios con
cuentas en Teleline.es estaban llegando a sus destinatarios.
No es raro que un servidor de correo deje de actuar durante unas horas.
- desde eListas lo observamos pasar continuamente en servidores
de cierto "renombre" - por lo que en principio no le dimos demasiada importancia.
En principio.
A las 24 horas, nuestros servidores ya tenían en "cola" a más de 3000 mensajes
destinados a usuarios en teleline.es. Varios usuarios nos habían enviado mensajes
preguntando "¿qué pasa con eListas?". Lamentablemente, nuestras respuestas
comunicándoles que el problema era de Teleline tampoco
podían llegar a estos usuarios.
El sábado 10 a las 5:20am aproximadamente, teleline.es aparentemente
resucitó. Nuestros mensajes fueron distribuidos y todos tan contentos.
No por mucho tiempo.
El pasado jueves 15 de Junio, volvió a ocurrir lo mismo. De repente y sin
aviso, nada era recibido por teleline.es. Y esta vez no nos íbamos a
quedar cruzados de brazos.
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La investigación de eListas
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De todos es sabido que cuando una persona envía un mensaje de correo
a otra persona, el mensaje puede viajar por múltiples máquinas enlazadas
entre ellas para llevar el mensaje a su destino.
Por tanto, lo primero que hicimos fue averiguar en qué punto/nodo entre
eListas y Teleline.es quedaba la conexión bloqueada, descubriendo
que los mensajes quedaban bloqueados en un nodo propiedad de
TeleGlobe.com (el proveedor de acceso de Yahoo! por ejemplo).
Tras ponernos en contacto con TeleGlobe, éstos nos informaron
que efectivamente, todo el correo que pasase por su red y que
tuviese como destinatario a Teleline.es estaba siendo bloqueado
por TeleGlobe.com.
TeleGlobe utiliza el MAPS RBL
(Mail Abuse Prevention System - Realtime Blackhole List) de
http://mail-abuse.org/rbl/
que es un sitio que contiene una lista de presuntos spammers,
y resulta que Teleline.es figura en dicha lista como
empresa que ignora las quejas contra el spam.
Investigando en las páginas de MAIL-ABUSE.ORG nos encontramos
con el mensaje usado como evidencia para "demostrar" que
Teleline envió spam:
http://mail-abuse.org/rbl/ev/195.235.113.140-31.txt
No solo eso, sino que encontramos igualmente un mensaje
donde se presenta toda la trama del asunto.
El mensaje en cuestión - lamentablemente todo en inglés - está disponible aquí:
http://mail-abuse.org/rbl/ev/195.235.113.140-32.txt
pero a continuación te detallamos lo que se observa en el mismo:
- Al final del mensaje se ven los cuatro mensajes spam enviados desde
Teleline.es. El mensaje de la evidencia comentado anteriormente
es el primero recibido y figura al final del todo.
Curiosamente, este mensaje es un spam anunciando una oferta de
Airtel como muchos saben, competidor de MoviStar/Telefónica.
Que cada cual saque sus propias conclusiones.
- Luego se observan dos mensajes de webmaster@collegeworkers.com
donde se queja a diferentes direcciones de Teleline (postmaster@teleline.es
y otras) de los mensajes de spam. En uno de los mensajes,
esta persona advierte a Teleline que si no responde, los
denunciará a Mail-Abuse.Org.
- Aparentemente, un tal marcelot@teleline.es respondió a
los mensajes de webmaster@collegeworkers.com, pidiendo más
información, y se observa cómo webmaster@collegeworkers.com
envía dicha información al tal marcelot@teleline.es
-
Entonces se ve a webmaster@collegeworkers.com poniéndose
en contacto con Mail-Abuse.org, que envía un nuevo mensaje
a marcelot@teleline.es pidiendo explicaciones.
- Y el mensaje concluye con una indicación de que
Teleline no respondió a las quejas.
El periódico El Mundo publicó ayer domingo un artículo
dedicado al evento -
http://www.elmundo.es/noticias/2000/6/18/sociedad/961348697.html -
y diríamos que está casi casi calcado de las noticias que eListas había
ofrecido hasta ese momento desde nuestro
foro de avisos,
pero bueno.
El artículo de El Mundo habla de un fallo técnico,
que era nuestra sospecha hasta la noche del sábado.
Y bien pudiera ser que tal fallo
técnico realmente exista, pero de lo que no nos queda ninguna duda - y
ya veremos si El Mundo o Teleline rectifican sus palabras - es de que
los mensajes de las listas en eListas no están llegando a los usuarios de
Teleline porque este último ha sido incluido en la lista
de spammers de mail-abuse.org, al margen de cualquier problema técnico
que Teleline pueda o no tener.
A las 6:25am del lunes 19 de Junio, recibimos un comunicado
desde MAIL-ABUSE.ORG, que indica lo siguiente:
-
Teleline fue definitivamente añadido a la lista RBL de spammers
el jueves 8 de Junio.
-
Teleline no ha respondido a las quejas de Mail-Abuse.Org ni antes
ni tras el primer bloqueo.
-
Teleline cambió la IP de mail.teleline.es el sábado 10 de Junio,
con lo que pudo evitar el bloqueo, no se sabe si a conciencia o por
casualidad. En cuanto Mail-Abuse.Org
detectó el cambio el pasado jueves, volvió a añadir la
nueva dirección de Teleline, creando el segundo bloqueo.
- Mail-Abuse.Org declara que el cambio de IP les hace
pensar que Teleline está intentando evitar la situación
más que corregirla, y que no es la primera vez que un
proveedor de categoría internacional es bloqueado y solo
tras recibir la presión que causa el bloqueo, finalmente
reacciona y hace mérito a su política anti-spam.
Desde eListas hemos realizado esta investigación porque
no nos hace ninguna gracia que nuestros usuarios,
sean de Teleline, StarMedia, Yahoo, EresMas o EresMenos
sean bloqueados. Nadie, absolutamente nadie ha movido
un dedo para hacer nada (tan solo algunos usuarios
airados de Teleline se han quejado aquí y allá) pero
desde eListas no hemos parado hasta llegar al fondo
de la cuestión, y nuestra colaboración con Mail-Abuse.Org
ha podido aclarar este enigma que ya veremos donde acaba.
Por otra parte, este artículo no pretende ir en contra de
Teleline ni mucho menos. Creemos que todo el mundo, grandes
corporaciones y pequeños usuarios, hemos de concienciarnos con el
problema del spam. No solo hablar y decir que es muy feo, sino
actuar determinantemente contra cualquiera que lo utilice.
Creemos que este incidente no puede sino hacer que Teleline ofrezca un
mejor servicio a sus usuarios, demostrando que no tolera el spam y que
está dispuesto a hacer algo, con el consiguiente beneficio para todos
y para su propia reputación.
NOTA: Para leer la resolución final de este incidente,
lee nuestro aviso #6.
Otros eventos significativos en el mundo de las listas
durante los últimos 2 meses
art@corp.eListas.com
Sendmail Inc. y SEEK forman una alianza tecnológica importante
Sendmail, Inc., el proveedor del clásico Sendmail para
el transporte y gestión de correo electrónico anunció este mes
una alianza tecnológica con SEEK Systems, Inc.
SEEK Systems desarrolla una tecnología
que reutiliza sistemas de almacenamiento en memoria (no disco)
para aumentar considerablemente la potencia en sistemas que
generen un alto volumen de correo. La combinación de la plataforma
de Sendmail con la tecnología de SEEK Systems podrá ofrecer
sistemas de distribución de correo electrónico
altamente capacitados, sin necesidad de alterar el código fuente
de las aplicaciones que lo usen.
Iconos Networks lanza InfoXMail
La empresa española Iconos Networks lanzó
este mes su servicio de mensajería directa opt-in
InfoXMail,
de modo que cualquier persona pueda recibir en
su correo mensajes publicitarios que le sean de
interés.
LifeMinders se apunta a Juno Online como nuevo cliente
LifeMinders.com Inc., empresa que ofrece servicios de
mensajería directa sobre temas específicos, anunció este mes
que el proveedor de Internet Juno Online Services Inc.
utilizará los servicios de LifeMinders para poder así ofrecérselos
a sus clientes. LifeMinders anunció que planea varios tratos
similares con otras empresas.
PopMail.com y NetCalendar forman alianza
PopMail.com, Inc., empresa dedicada en ofrecer servicios
de mensajería electrónica anunció este mes su trato con
NetCalendar para usar el producto Your Local Buzz(TM)
desarrollado por esta última. NetCalendar,
Inc. proporciona herramientas de gestión de horarios y
tareas, eventos, etc. a través de páginas web.
